Atšaukimas ir apmokėjimas
Trumpai: sumokate rezervuodami, o MusiBook laiko pinigus, kol jūsų sesija įvyksta. Jei sesija neįvyksta, atgaunate visą sumą – kad ir kaip vėlai atšauktumėte ir kad ir kas atšauktų.
1 · Rezervuojate ir sumokate
Visą kainą sumokate atsiskaitydami. MusiBook laiko ją tai vienai sesijai ir surenka ją studijos bei mokytojo, kurie paslaugą suteiks, vardu. Jiems ji dar neperduodama.
2 · Įvyksta jūsų sesija
Rezervuojama daugiau nei prieš 1 valandą ir ne anksčiau kaip prieš 30 dienų, todėl visi spėja ją pamatyti, o pinigai niekada nelaikomi ilgai.
3 · Po 12 val. atsiskaitoma
Šis laikotarpis skirtas tam, kad bet kuri pusė galėtų pranešti apie problemą, kol pinigus dar galima grąžinti. Jam pasibaigus studijai – ir jūsų mokytojui, jei jį užsakėte – pervedamas visas jų įkainis, o sąskaita išsiunčiama jums el. paštu.
Jei atšaukiate jūs
Jums grąžinama visa suma, nieko neišskaičiuojant. Taip yra ir likus mėnesiui iki sesijos, ir likus valandai. Geriau praneškite anksčiau, kad studija galėtų išnuomoti tą valandą, bet suma nesikeičia. Pinigai grąžinami į kortelę, kuria mokėjote; kada jie pasirodys, priklauso nuo jūsų banko.
Jei atšaukia studija arba mokytojas
Tas pats: jums grąžinama visa suma. Studija, kuri pakartotinai atšaukia jau patvirtintas rezervacijas, pažymima peržiūrai.
Neatsakytos užklausos
Rezervacijos užklausa nustoja galioti, jei ji nepriimama per 48 val. arba likus 12 val. iki sesijos pradžios, jei tai įvyksta anksčiau. Jums grąžinama visa suma.
Neatvykimai
Bet kuri pusė gali apie tai pranešti per 12 val. laikotarpį po numatytos sesijos pabaigos. Jei studija neatidarė durų arba mokytojas neatvyko, jums grąžinama visa suma. Jei užsisakėte valandą ir neatvykote, sesija apmokama įprastai: patalpa buvo laikoma jums, o mokytojas, jei buvo, laukė.
Ginčai su jūsų banku
Jei manote, kad kažkas nutiko ne taip, pirmiausia praneškite mums – dažniausiai taip problemą išsprendžiame greičiau. Jūsų teisė ginčyti mokėjimą kortele savo banke išlieka. Jei ginčas išsprendžiamas studijos ar mokytojo nenaudai jau po to, kai jiems sumokėta, MusiBook gali susigrąžinti sumą iš jų.
Ką uždirba MusiBook
Mokate lygiai tas kainas, kurias nustato studija ir mokytojas – MusiBook nieko neprideda. MusiBook pasilieka 5 % kiekvieno paslaugos teikėjo kainos kaip komisinį, kuris išskaičiuojamas iš studijai ir mokytojui pervedamų sumų.
Amžius
Norint rezervuoti sesiją ar įtraukti studiją, jums turi būti 18 m. ar daugiau.